Tag Archives: british airways

British Airways – konflikt ze związkami zawodowymi

British Airways to jeden z najsłynniejszych brytyjskich linii lotniczych. Ostatnio przez pogorszenie się pogody, podobnie jak i inni przewoźnicy są narażeni na duże stary. Odwołanie lotów , zamknięcia lotnisk i sparaliżowanie wysp kosztowało tą linie lotnicze kilkadziesiąt milionów funtów. Pogoda, to nie jedyny problem tej linii. Od pewnego czasu zmaga się także z problemami z pracownikami. Brytyjski związek zawodowy Unite, dba o uczciwe i godziwe traktowanie pracowników. Od jakiegoś czasu prowadzi on rozmowy z British Airways, gdyż według owego związku zawodowego niezbędna w tej linii lotniczej jest zmiana sposobu kierowania załoga i całym personelem.

Pogłoski, o złym traktowaniu pracowników od dłuższego czasu wzbudzały zainteresowanie stróżów pracowniczych praw. Prawdziwą burzę i lawinę protestów wzbudziło zawieszenie Andrei Molten, która pracowała w British Airways wiele lat. Kobieta zwolnieniem została ukarana, gdyż postanowiła zorganizować pomoc w ramach świątecznych paczek dla swoich zwolnionych kolegów. Do dyrektora British Airways Tonego McCarthy przedstawiciele związku zawodowego wystosowali pismo, w którym przestrzegali, przed takim postępowaniem.

Według nich to zachowania tylko powiększa mur miedzy związkiem a firmą. Związek w dodatku oskarża przedsiębiorstwo o złe traktowanie pracowników, nie zapewnianie należnych im praw, szerzenie nastrojów tyranii i strachu. Nowa oferta British Airways, która miała zażegnać konflikt, także została odrzucona. Nieporozumienia na tej linii trwają już ponad rok i jak widać, nie mają końca. Sytuacja była tak napięta, że jeszcze w okresie przedświątecznym mogło dojść do strajku pracowniczego. Rzecznik linii lotniczych tłumaczy zaistniałą sytuacje, aby obronić swój wizerunek. Stwierdza, że zwolnienie Andrei Molten było spowodowane jej niewłaściwym zachowaniem. Poza tym dowodzi, ze British Airways od zawsze traktuje pracowników w zgodzie ze związkami zawodowymi, nawet respektując założenia Unite. Ze względu na dobro sprawy, oraz reputacje firmy, nie podaje się szczegółów całego dochodzenia.

Tagged , , , , ,

British Airways – brytyjskie w każdym calu.

British AirwaysBritish Airways, jeden z największych współczesnych przewoźników został poddany niedawno wnikliwym badaniom socjologicznym. Z czym kojarzona jest marka i w jaki sposób utożsamiają się z nią podróżni? Co ma kluczowe znaczenie w wyborze tej linii? Na takie pytania odpowiadali pasażerowie. Zaskakujące, że dla mieszkańców określonych rejonów, państw, reprezentujących daną kulturę odpowiedzi były zbieżne.

Brytyjskość niczym Królowa Elżbieta II budzi jednolite skojarzenia i staje się kluczem do sukcesu British Airways. Dla mieszkańców Azji dominującymi frazami były: stabilność oraz innowacja. Amerykanie nawiązywali do tradycji oraz historii. Europejczycy wskazali na kulturę, styl i różnorodność. „British” dla mieszkańców krajów Bliskiego Wschodu oznacza zaufanie, edukację, i jakość. Afrykańczycy obok jakości i troski podkreślają wyrafinowanie. Australia jako część Korony Brytyjskiej wskazuje na zaufanie, prestiż, którego korzenie zakotwiczone są głęboko w tradycji.

Dla linii British Airways brytyjskość to symbol i narzędzie identyfikacji w świecie transportu. Barwy, które doskonale znamy są jednocześnie kolorami narodowymi. Wykorzystywane przez przewoźnika symbolizują kolejno: błękit - spokój i zaufanie, biel – nowoczesność, świeże spojrzenie i lekkość, czerwień – energię i ciepło, srebro z kolei jest wyrazem innowacyjności.

Tę konfigurację kolorów wzbogaca flaga Union Jack, która zdobi pionowe stateczniki ogonów maszyn. Wśród 100. najbardziej charakterystycznych dla Wielkiej Brytanii symboli linie lotnicze zajmują bardzo wysokie, 11. miejsce, gdzieś pomiędzy angielską herbatą, a Tower of London.

Dbałość o spójność i stałość wizerunku linii znajduje również odzwierciedlenie w uniformach. Granatowe, marynarskie barwy na których widoczne są delikatne prążki, guzki w kolorze srebrnym z wytłoczoną wstążeczką – logo British Airways. Stewardesy noszą apaszki w kolorach przewoźnika z mocnym czerwonym akcentem.

Zaufanie procentuje gigantyczną liczbą przewożonych pasażerów. Co roku z brytyjskich linii korzysta 40 milionów pasażerów, a 360 samolotów dociera do ponad 220 miejsc na całym globie.

W sukces jest zaangażowanych blisko 50.000 ludzi, główny port lotniczy – lotnisko Heathrow w Londynie każdego dnia obsługuje ponad 300 lotów British Airways.

Ciekawostką, która przemawia za globalnym charakterem linii jest wprowadzenie od 1997 roku wzorów, które zostały naniesione na kadłub samolotów. Znalazła się wśród nich łowicka wycinanka z Polski, szkocka krata ze Szkockich Wyżyn, chińska kaligrafia, japoński wzór z porcelany, freski południowoafrykańskiego plemienia Ndebele, malowidła mieszkańców pustyni Kalahari oraz drewniana rzeźba z Ameryki Północnej. Docelowo baza wzorów rozrosła się do ponad 50. unikalnych wizerunków prezentujących poszczególne kraje.

Nowe oblicze linii podkreślało, że trzech na pięciu pasażerów wywodzi się z odmiennych kultur, British Airways stawia sobie za zadanie służyć społecznościom na całym świecie.

Tagged , , , , , , , , , , , ,